Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

2. Mal / Hizmetin Temel Nitelikleri

Sipariş edilen ürün/hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi/varyantı, KDV dahil satış fiyatı, kargo bedeli ve KDV dahil toplam tutar; sipariş onay sayfasında ve siparişle birlikte gönderilen e-postada ayrı ayrı belirtilir. ALICI bu bilgileri görüp onayladıktan sonra siparişini tamamlar.

3. Toplam Bedel ve Ödeme Koşulları

• KDV dahil mal/hizmet bedeli, kargo bedeli ve uygulanan indirim/kuponlar sipariş özetinde gösterilir.
• Ödeme şekilleri: Kredi/banka kartı, banka havalesi/EFT ve seçilen siparişlerde kapıda ödeme. Geçerli ödeme yöntemleri ve varsa ek ücretler sipariş onay sayfasında belirtilir.

4. Teslimat Koşulları, Süresi ve Ücreti

• Teslimat, ALICI'nın sipariş anında belirttiği adrese, sipariş onay sayfasında belirtilen tahmini süre içinde yapılır. Yasal azami teslimat süresi 30 gündür.
• Teslimat, SATICI'nın belirlediği anlaşmalı kargo firması ile yapılır. Kargo firması zaman zaman değişebilir; sipariş anında geçerli olan firma sipariş onay sayfasında bilginize sunulur.
• Kargo bedeli sipariş özetinde ayrı kalem olarak gösterilir; kampanya tutarına ulaşan siparişlerde ücretsiz olabilir.
• Sipariş anında belirtilen adreste alıcı yoksa kargo firmasının takip prosedürleri uygulanır.

5. Cayma Hakkı

ALICI, mal/hizmet teslim alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.1 Nasıl Kullanılır?

• İade sayfamız üzerinden talep oluşturarak ya da [email protected] adresine e-posta ile bildirim yaparak.
• Talebiniz onaylandıktan sonra anlaşmalı kargo firmamızda size özel oluşturulan iade kodu e-posta ile tarafınıza iletilir.
• Cayma bildiriminden itibaren en geç 10 (on) gün içinde, ürünü orijinal ambalajı, faturası ve aksesuarlarıyla birlikte anlaşmalı kargo firmasının herhangi bir şubesine götürerek iade kodunuzu gösterin. Bu yöntemde sizden kargo bedeli tahsil edilmez.

5.2 İade Kargo Bedeli

İade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır — anlaşmalı kargo firmamızdan iade kodunuzla yapılan gönderimlerde sizden ücret alınmaz.

Anlaşmalı kargo firmamız dışında bir kargo firması tercih etmeniz halinde iade kargo bedeli tarafınızca karşılanır; bu durumda iade adresi başvurunuz üzerine ayrıca tarafınıza bildirilir.

5.3 Bedel İadesi

SATICI, ALICI'nın cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ALICI tarafından yapılan tüm ödemeleri (teslimat masrafları dahil), ödeme aracına uygun şekilde iade eder. Kart ile yapılan ödemelerde bedel kart hamilinin kartına iade edilir.

5.4 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz: kişiye özel hazırlanan; ambalajı açıldığında sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan; başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılamayan; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve gayrimaddi mallar; ambalajı açılmış ses/görüntü kayıtları, yazılım, kitap, dijital içerik; periyodik yayınlar; cayma süresi sona ermeden ALICI'nın onayıyla ifası başlatılan hizmetler. Detay için lütfen Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin "Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller" bölümüne bakınız.

6. Şikayet ve Uyuşmazlık Çözüm Mekanizmaları

• Tüketici şikayetleri için Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti; üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevlidir.
• Şikayetlerinizi iletişim sayfamız veya [email protected] adresi üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.

7. Ayıplı Mal

ALICI, ayıplı mal ile karşılaştığında 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, ücret iadesi, ücretsiz onarım, ayıpsız muadili ile değiştirilmesi) kullanabilir.

Üretici/imalatçı tarafından sunulan garanti, varsa ürünle birlikte verilen üretici garanti belgesi kapsamında geçerlidir; SATICI ayrıca garanti taahhüdü vermemektedir.

8. ALICI'nın Beyan ve Onayı

ALICI, sipariş onay sayfasında bu Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin içeriği hakkında bilgilendirildiğini, kendisine elektronik ortamda sunulan bu metinleri okuyup anladığını ve siparişin tamamlanmasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda uyarılmış olduğunu kabul eder.